Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách cemd 727 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cemd 727 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi về dữ liệu tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận bằng chứng rõ ràng, đặc biệt khi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt — cách nhanh nhất để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu của bạn từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện từng giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế bạn nên biết.

Mã hoá đường truyền Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi thực hiện theo quy trình đã công bố.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế khi bạn dùng tài khoản cemd 727 — từ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc muốn chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này chỉ dùng để quản lý tài khoản và ngăn chặn gian lận, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý tài khoản và kiểm tra khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của các ví điện tử này.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu theo quy trình đã công bố, thường trong vài ngày làm việc.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xoá, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Có. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Hoàn toàn. Dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL và quy tắc xử lý dữ liệu được áp dụng. Truy cập qua bất kỳ thiết bị nào đều được bảo vệ như nhau.